进修学习知识-「乙、丙级门市服务技术士」证

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资料来源:教育资讯网

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有鑒于国内服务业重要性逐年上升,也为提昇门市服务人员的专业理念,培养具前瞻性的服务管理人才,也为了累积国际商业实力的整体效益,因而,职训局针对服务业相关人员,推动技能检定制度,希望提高门市服务人员的专业形象、管理思维及技术,对于服务业相关人员专业价值的肯定、人才晋用品质提升、消费者的权益保障,进行了门市服务技术士的证照推广。 dedecms.com

门市服务,泛指以门市型态服务消费者之服务业业态,如:連锁服务业,可分零售服务业、餐饮服务业与生活文教服务业,由于业态间行业实务差異性大,门市服务乙级技术士的检定主要是以零售服务业门市管理人员为主,餐饮服务业与生活文教服务业门市管理人员为辅,予以店务营运中之各项指导与派任工作能力之检定。

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所以丙级检定主要是针对从事流通服务业门市商店之第一线从业人员,參与店舖营运之各项执行工作,并应具备基础之零售商业概念。乙级门市服务技术士工作範围则是从事流通服务业门市之管理人员,參与门市营运之各项指导与派任工作,并应具备管理行政及危机处理能力。 织梦好,好织梦

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